TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA CONTA DE PAGAMENTO
(“Termos de Uso”)
1. DAS DEFINIÇÕES:
1.1. Instituição de Pagamento: Liquido Instituição de Pagamento Ltda., sociedade empresária de
responsabilidade limitada, com sede na com sede na Cidade e Estado de São Paulo, Av. Dr. Chucri
Zaidan, nº 1550, conj. 2212, Vila São Francisco (Zona Sul), CEP 04711-130, inscrita no CNPJ/MF sob
o nº. 48.552.108/0001-13 (“LIQUIDO IP”).
1.2. CLIENTE: pessoa física ou jurídica titular de Conta de Pagamento (“CLIENTE”).
1.3. Banco Liquidante: Banco Rendimento S.A., instituição financeira de direito privado com sede
na Cidade e Estado de São Paulo, na Avenida Rebouças nº 3.970, 10º andar, Pinheiros, CEP.
05402-920, inscrita no CNPJ/MF sob nº. 68.900.810/0001-38 (“Banco Rendimento”).
1.4. Conta de Pagamento: é conta de pagamento do tipo pré-paga de titularidade do CLIENTE e gerida
por LIQUIDO IP, consistindo em conta escritural individualizada, associada ao CPF ou CNPJ do
CLIENTE, destinada ao registro de valores em moeda corrente nacional previamente aportados pelo
CLIENTE, ou terceiros, por meio de Carga ou Recarga.
1.5. Carga ou Recarga: aporte de valores em moeda corrente nacional na Conta de Pagamento,
mediante depósito via boleto ou transferência.
1.6. Plataforma: aplicativo mobile compatível com sistemas iOS e Android, disponível nas lojas App
Store e Google Play, que disponibiliza ao CLIENTE os serviços de internet banking oferecidos por
LIQUIDO IP.
1.7. Serviços: são os serviços oferecidos por LIQUIDO IP ao CLIENTE, quais sejam: a gestão da
conta de pagamento pré-paga; e, a gestão das operações de pagamento, movimentações e transferência
de valores, bem como a liquidação de boletos, impostos e contas de consumo.
1.8. Política de Privacidade: são as normas aplicáveis a todos os CLIENTES, relativamente ao
tratamento e utilização de Dados Pessoais fornecidos na Plataforma.
1.9. Formulário de Abertura de Conta: é o formulário disponibilizado pela LIQUIDO IP, devidamente
preenchido pelo CLIENTE na Plataforma, para fins de adesão aos Termos de Uso e contratações de
Serviços.
1.10. Saldo: é o saldo disponível na Conta de Pagamento no início do dia acrescido de todos os
valores creditados nessa Conta de Pagamento e subtraído de todos os valores debitados no mesmo
dia. O saldo é apurado instantaneamente, sendo atualizado a cada operação.
1.11. Saque: é operação em que o CLIENTE realiza a retirada do valor total ou parcial do Saldo
disponível em sua Conta de Pagamento.
1.12. Transação: são todas as operações de pagamento e recebimentos realizadas através da
Plataforma.
1.13. Transferência: é a operação de transferência de Saldo disponível na Conta de Pagamento do
CLIENTE para outra Conta de Pagamento, de titularidade do CLIENTE ou de terceiros; ou para conta
bancária/conta de pagamento de titularidade do CLIENTE ou de terceiros, mantida em instituição
financeira ou em outra instituição de pagamento no Brasil.
2. DA ADESÃO:
2.1. Ao aderir este Termo de Uso, o CLIENTE declara que leu, compreendeu e concordou com todas as
condições aqui estabelecidas e com a Política de Privacidade adotada prevista na Cláusula 10.
2.2. Com a adesão, a LIQUIDO IP, por meio destes Termos de Uso, concede ao CLIENTE uma licença
pessoal, limitada, temporária, revogável, não exclusiva e intransferível de uso da Plataforma,
durante o período de manutenção da sua Conta de Pagamento, sem cobrança de remuneração de qualquer
natureza por este licenciamento.
- 2.2.1. Sem prejuízo da disposição constante na cláusula 2.2, ficará a cargo do CLIENTE o pagamento de todas as custas e taxas adicionais que não digam respeito ao licenciamento da Plataforma, dentre elas, aquelas relativas às operações por ele realizadas por intermédio da Plataforma, ou ainda aquelas decorrentes dos serviços de assistência e manutenção prestados pela LIQUIDO IP, nos termos da proposta comercial apresentada ao CLIENTE.
2.3. Em caso de dúvidas, por favor, contate a LIQUIDO IP por meio dos seus canais de atendimento
informados na Plataforma, ou encaminhe e-mail para atendimento@liquido.com.
3. DAS DECLARAÇÕES:
3.1. O CLIENTE declara que somente poderá fazer uso dos Serviços com a adesão ao inteiro teor
deste Termos de Uso e da Política de Privacidade.
3.2. O CLIENTE declara que utilizará a Conta de Pagamento apenas para fins lícitos, reconhecendo
que é responsável, com exclusividade, pela utilização que dela fizer, eximindo a LIQUIDO IP de
qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos causados a terceiros decorrentes do uso da Conta
de Pagamento, da Plataforma e dos Serviços.
3.3. O CLIENTE declara ter aceito a Política de Privacidade, compreendendo que nela consta a forma
pela qual a LIQUIDO IP realiza o tratamento de seus dados, fornecendo e permitindo de forma
consciente e voluntária que a LIQUIDO IP acesse seus dados como nome, foto, endereço, endereço de
e-mail, número de telefone, número de CPF, número de RG, informações de pagamento, transações
financeiras, informações sobre o pagamento de eventuais operações de crédito contratadas junto à
Plataforma, dentre outras informações (“Dados Pessoais”), podendo inclusive consultá-la a qualquer
momento pelo endereço eletrônico atendimento@liquido.com.
4. DO CADASTRO:
4.1. O CLIENTE está ciente que para realizar a abertura de Conta de Pagamento em nome de pessoa
física ou de pessoa jurídica que represente, é necessário ser pessoa física plenamente capaz, com
mais de 18 (dezoito) anos de idade, e ter plenos poderes para celebrar contratos e realizar
operações financeiras em seu nome ou em nome da pessoa jurídica que representa.
4.2. Após o preenchimento do Formulário de Abertura de Conta e do envio dos documentos solicitados
pela LIQUIDO IP por e-mail para a realização do cadastro do CLIENTE, este poderá, a exclusivo
critério de LIQUIDO IP, ter acesso a Conta de Pagamento associada ao seu CPF ou CNPJ.
4.3. O acesso a Conta de Pagamento e a utilização da Plataforma estão condicionados à realização
de cadastro, devendo o CLIENTE de forma voluntária fornecer seus Dados Pessoais na Plataforma. Com
isso, a LIQUIDO IP realizará o tratamento dos Dados Pessoais do CLIENTE de acordo com a sua
Política de Privacidade.
4.4. A LIQUIDO IP tomará todas as providencias e medidas cabíveis para manter o acesso a
Plataforma disponível, entretanto o CLIENTE tem ciência de que poderão ocorrer eventuais falhas
sistêmicas que podem ocasionar a indisponibilidade temporária da Plataforma.
4.5. O CLIENTE tem ciência de que deverá utilizar a Plataforma única e exclusivamente para os fins
previstos nestes Termos de Uso.
4.6. O CLIENTE será responsável pela veracidade, validade e precisão dos Dados Pessoais
fornecidos, competindo-lhe, ainda, os manter sempre atualizados.
4.7. Para que a LIQUIDO IP possa prestar os seus serviços, os CLIENTES que sejam Pessoas Físicas
fornecerão e, por meio da aceitação deste instrumento, permitirão o tratamento de todos os dados
pessoais abaixo especificados:
- (i) RG.
- (ii) CPF;
- (iii) Selfie;
- (iv) Selfie com documento de identificação;
- (v) Comprovante de Residência;
- (vi) Ficha cadastral; e,
- (vii) Termos de Uso.
4.8. Para que a LIQUIDO IP possa prestar os seus serviços, os CLIENTES que sejam Pessoas Jurídicas
fornecerão e, por meio da aceitação deste instrumento, permitirão o tratamento de todos os dados
abaixo especificados:
- (i) Ato constitutivo;
- (ii) Documentos de identificação dos sócios, tais como:
- (ii.i) RG;
- (ii.ii) CPF;
- (ii.iii) Selfie;
- (ii.iv) Selfie com documento de identificação;
- (ii.v) Comprovante de Residência;
- (ii.vi) Ficha cadastral; e,
- (ii.vii) Termos de Uso.
- (iii) Balanço contábil.
4.9. Através da aceitação deste instrumento, o CLIENTE toma conhecimento que o funcionamento da
Plataforma e de suas funcionalidades está condicionado a um convênio firmado com o Banco
Rendimento, o qual tem como finalidade possibilitar a conexão entre a Plataforma às API´S do Banco
Rendimento. Deste modo, todas as movimentações dos recursos alocados pelos CLIENTES em suas
respectivas contas de pagamento realizadas por meio da Plataforma estarão integradas à conta de
pagamento de titularidade da LIQUIDO IP junto ao Banco Rendimento.
- 4.9.1. A instituição que promoverá a liquidação dos valores movimentados nas respectivas contas de pagamento dos CLIENTES junto ao sistema financeiro nacional será o Banco Rendimento.
- 4.9.2. Por força disto, o CLIENTE permitirá o compartilhamento de todos os dados acima especificados, sejam eles considerados legalmente pessoais ou não, com o Banco Rendimento, para que seja possível a prestação dos serviços por parte da LIQUIDO IP.
- 4.9.3. Caso o Banco Rendimento venha a requerer da LIQUIDO IP qualquer informação adicional sobre algum CLIENTE e/ou esclarecimentos sobre alguma movimentação em sua respectiva conta, a LIQUIDO IP irá solicitar esclarecimentos junto ao CLIENTE, de modo que a utilização da PLATAFORMA ficará condicionada ao envio de tais informações adicionais.
- 4.9.4. O processamento e liquidação da movimentação na respectiva conta do CLIENTE ficará suspensa até que as informações e/ou documentos adicionais sejam remetidos pelo CLIENTE à LIQUIDO IP para que esta possa reportar ao Banco Rendimento.
4.10. Através do cadastro dos CLIENTES, a LIQUIDO IP adotará as medidas pertinentes, a fim de
adimplir com os procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro, nos termos da Lei nº 9.613 de
1998. Com a finalidade de estabelecer uma padronização no procedimento de cadastro do(s)
CLIENTE(S), a LIQUIDO IP, em conformidade com as regulamentações vigentes, realiza a:
- (i) coleta da documentação necessária para cadastramento;
- (ii) análise da documentação coletada;
- (iii) análise da veracidade das informações declaradas; e,
- (iv) verificação do atendimento à regulamentação em vigor.
- 4.10.1. O CLIENTE entende, com base no procedimento de cadastro realizado pela LIQUIDO IP, esta poderá, na hipótese de suspeita de crime de lavagem de dinheiro, comunicar às autoridades competentes sobre as operações ou propostas de operação que, na forma da legislação vigente, caracterizam indício de lavagem de dinheiro.
- 4.10.2. Por meio da disponibilização dos dados acima especificados, o CLIENTE toma conhecimento de que a LIQUIDO IP, no estrito cumprimento de suas obrigações legais, irá compartilhá-los, juntamente com o teor de cada movimentação realizada em sua respectiva conta de pagamento, com o Banco Rendimento e, consequentemente, com o Banco Central e as demais autoridades competentes.
4.11. O CLIENTE a qualquer tempo poderá requisitar a retificação ou exclusão dos seus dados, o
término do eventual tratamento dos seus dados pessoais, ou ainda a interrupção do compartilhamento
dos dados acima referidos, entretanto, qualquer uma destas ações acarretará a inviabilização da
prestação dos serviços disponibilizados pela LIQUIDO IP, sendo que ela está legalmente autorizada
a conservar os dados coletados, dentro das hipóteses previstas em lei.
- 4.11.1. Nos termos do artigo 16 da Lei 13.709 de 2019, após o término do tratamento dos dados do CLIENTE, a LIQUIDO IP poderá promover a sua conservação, a fim de cumprir com as suas obrigações legais perante as autoridades competentes.
5. DAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO:
5.1. O CLIENTE tem o dever de observar a legislação brasileira aplicável às operações de que for
participante, garantindo que não realizará operações ilícitas, contrárias à moral ou aos bons
costumes, ou que saiba ou deva saber que são nulas ou anuláveis.
5.2. O CLIENTE acessará a sua Conta de Pagamento, através da Plataforma, mediante login e senha a
serem criadas pelo CLIENTE, na Plataforma, no momento do cadastro, sendo tais dados pessoais e
intransferíveis. O CLIENTE se comprometendo a não utilizar o login e/ou senha de terceiros, nem
permitir que um terceiro utilize seu login e/ou senha.
5.3. As movimentações e Transações realizadas na Plataforma necessitarão de autorização expressa
do CLIENTE, esta que se dará através do uso de sua senha.
5.4. O CLIENTE concorda em manter sob sua guarda e sigilo sua senha, de forma que a LIQUIDO IP não
será, em nenhuma hipótese, responsável por quaisquer prejuízos causados ao CLIENTE, ou a quaisquer
terceiros, pela divulgação e utilização indevida desta. O CLIENTE ainda se compromete a notificar
imediatamente a LIQUIDO IP, através da Plataforma, acerca de qualquer uso não autorizado na sua
Conta de Pagamento, assim como do acesso ou de tentativas de acesso por terceiros não autorizados.
A LIQUIDO IP reserva-se no direito de bloquear a senha do CLIENTE caso sejam verificadas
movimentações atípicas de sua Conta de Pagamento.
5.5. A LIQUIDO IP poderá, a seu exclusivo critério, na abertura e/ou durante a manutenção da Conta
de Pagamento, por questões de atualização cadastral a ser realizada anualmente, exigir dados,
documentos e declarações que entenda necessários à perfeita identificação, qualificação e
conhecimento do CLIENTE, em especial, mas não se limitando, as informações necessárias à prevenção
e ao combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, à identificação e ao
relacionamento das pessoas politicamente expostas. A recusa do CLIENTE no fornecimento de dados,
informações, documentos e ou declarações solicitadas pela LIQUIDO IP poderá, a exclusivo critério
desta, ensejar a não abertura da Conta de Pagamento, a não realização das movimentações e
Transações e/ou o encerramento da Conta de Pagamento, nos termos deste instrumento.
5.6. A Conta de Pagamento é única e intransferível, de modo que é possível efetuar apenas um
cadastro por CPF ou CNPJ.
5.7. Não será possível realizar depósitos na Conta de Pagamento mediante cheques. O Depósito em
moeda corrente, será possível através de redes de autoatendimento.
5.8. Todas as movimentações e Transações realizadas na Plataforma estão sujeitas à análise
antifraude, deste modo, poderá a LIQUIDO IP bloquear a Conta de Pagamento do CLIENTE, caso haja
qualquer suspeita de inconsistências cadastrais, crimes financeiros, operações fora de seu padrão
de uso, utilização indevida que desrespeite qualquer condição presente nestes Termos de Uso e as
Políticas de Privacidade, bem como na legislação vigente aplicável. Nesses casos, a Conta de
Pagamento somente será desbloqueada após o esclarecimento e regularização da situação que motivou
o bloqueio.
5.9. A verificação de documentos e/ou consulta de bases de dados pela LIQUIDO IP não confere ao
CLIENTE atestado de regularidade para qualquer finalidade nem o exime do cumprimento das
obrigações previstas nestes Termos de Uso.
5.10. As movimentações e Transações na Conta de Pagamento serão realizadas somente em moeda
corrente brasileira.
5.11. O saldo, as informações, Transações e os comprovantes da Conta de Pagamento do CLIENTE,
estarão disponíveis na Plataforma.
5.12. O CLIENTE poderá requerer a transferência do Saldo de sua Conta de Pagamento a qualquer
momento, na Plataforma. Uma vez solicitada a transferência, seu pedido não poderá ser cancelado ou
alterado.
5.13. Caso o Saldo da Conta de Pagamento esteja bloqueado por qualquer motivo, a transferência
requerida pelo CLIENTE somente será efetuada após a liberação do bloqueio.
5.14. Em havendo lançamentos a débito na Conta de Pagamento, incluindo, mas sem limitação,
pagamento de títulos em cobrança bancária e tarifas, programados para a mesma data da
transferência requerida, esta somente será efetuada após a efetiva cobrança e liquidação dos
referidos lançamentos a débito na Conta de Pagamento.
5.15. O CLIENTE não receberá qualquer tipo de correção, atualização ou juros sobre os valores
mantidos em sua Conta de Pagamento.
5.16. Caso o CLIENTE identifique eventuais diferenças de valores em qualquer transação ou
transferência de recursos de terceiros para sua Conta de Pagamento, deverá informar à LIQUIDO IP
no prazo de 15 (quinze) dias úteis a contar da data da realização da operação. Após esse prazo,
entende-se que o valor creditado ou debitado na Conta de Pagamento será considerado correto.
6. DAS TARIFAS:
6.1. O CLIENTE declara que está ciente e que concorda que a LIQUIDO IP poderá cobrar tarifas para
prestação dos seus serviços, mediante débito na sua Conta de Pagamento, as quais estarão
disponíveis para consulta na Plataforma.
6.2. A LIQUIDO IP reserva-se no direito de alterar as tarifas praticadas a qualquer momento, desde
que o CLIENTE seja previamente avisado através da Plataforma, e que tenha a opção de encerrar a
sua Conta de Pagamento, caso não concorde com as alterações.
6.3. As tarifas que não sejam fixadas em percentual serão atualizadas anualmente ou na menor
periodicidade permitida pela legislação aplicável, com base na variação positiva do IGP-M/FGV para
o período.
6.4. A LIQUIDO IP poderá, a qualquer tempo, mediante comunicação prévia ao CLIENTE, esta que pode
se dar através da Plataforma ou do endereço de e-mail informado no cadastro, criar, alterar ou
excluir cobranças dos Serviços ora oferecidos, ainda que inicialmente tenham sido ofertados de
forma gratuita e deverá, ainda, de forma clara, indicar qual o preço vigente dos serviços,
facultando ao CLIENTE opção de encerrar os Serviços, caso não concorde com as alterações.
7. DO PROCEDIMENTO DE SEGURANÇA:
7.1. A LIQUIDO IP não tem qualquer responsabilidade com relação aos logins e senhas criados,
alterados e utilizados pelo CLIENTE na Plataforma.
7.2. O CLIENTE deverá manter seus dados cadastrais sempre atualizados para que a LIQUIDO IP possa
realizar procedimentos de segurança necessários à prestação dos serviços. A LIQUIDO IP poderá
solicitar confirmações a fim de garantir a legitimidade do acesso a Plataforma.
7.3. O CLIENTE obriga-se a cumprir e, quando aplicável, fazer com que seus colaboradores,
prestadores de serviço e terceiros contratados cumpram, todos os requerimentos de segurança da
informação divulgados pela LIQUIDO IP, sempre conforme versão mais atualizada disponível, bem como
informar imediatamente a ocorrência de qualquer furto, roubo e ou perda seu celular com acesso a
Conta de Pagamento, através dos canais de atendimento, para que a LIQUIDO IP providencie a
revogação do acesso a respectiva Conta de Pagamento.
7.4. O CLIENTE obriga-se a cumprir todas as regras sobre prevenção e combate aos crimes de lavagem
de dinheiro, de terrorismo e seu financiamento, entre outros, a ocultação de bens especificados
pela Lei nº 9.613/1998 e pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras, além de outras
legislações e regulamentações aplicáveis às hipóteses, bem como a colaborar de forma efetiva com
as autoridades, órgãos de regulação e/ou de fiscalização, no fornecimento de dados e/ou
informações, quando legalmente admitidos, inclusive, mas sem limitação, no que tange à prevenção e
combate aos crimes de lavagem de dinheiro e ocultação de bens e aos crimes contra crianças e
adolescentes, adotando todas as medidas necessárias de sua responsabilidade para coibir tais
ilícitos.
7.5. O CLIENTE declara e garante que não pratica ou praticará quaisquer atos que sejam tidos como
lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos ou valores.
7.6. O CLIENTE deverá informar a LIQUIDO IP imediatamente sobre qualquer situação que possa estar
relacionada à lavagem de dinheiro e/ou ao financiamento do terrorismo e que possa afetar a LIQUIDO
IP direta ou indiretamente.
7.7. A LIQUIDO IP pode, sem aviso prévio e conforme seu critério, negar o processamento de
transações e, ainda, efetuar o bloqueio preventivo da Conta de Pagamento do CLIENTE até a
conclusão de avaliação das supostas irregularidades, nas seguintes situações: a) Indícios de
fraude, de qualquer outro ato ilegal ou de descumprimento ou desvirtuamento da legislação ou
regulamentação aplicável ou destes Termos de Uso; b) Transações em desacordo com o perfil de
utilização da Conta de Pagamento pelo CLIENTE; c) Transações que não respeitem os limites mínimo e
máximo admitidos, conforme definidos pela LIQUIDO IP e informados ao CLIENTE; d) Dificuldade na
confirmação dos dados do CLIENTE; e) Caso o CPF ou CNPJ do CLIENTE esteja cancelado, pendente de
regularização ou suspenso perante a Receita Federal do Brasil.
8. DAS INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS:
8.1. Com a realização do cadastro pela LIQUIDO IP, o CLIENTE concorda com a Política de
Privacidade, concedendo à LIQUIDO IP autorização para o tratamento dos seus Dados Pessoais, de
acordo com as regras constantes destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.
8.2. A LIQUIDO IP cumprirá com a legislação e regulamentos vigentes aplicáveis ao envio de
informações sobre transações e operações realizadas em conformidade com estes Termos de Uso.
8.3. Ressalvado o quanto disposto na Política de Privacidade, e sem prejuízo das demais cláusulas
e condições destes Termos de Uso, cada uma das partes se obriga a manter em absoluto sigilo e
confidencialidade todas as informações, dados ou especificações a que tiver acesso ou que
porventura venha a conhecer ou ter ciência relativamente às transações, às contas e aos demais
Clientes da LIQUIDO IP, utilizando tais informações exclusivamente para os fins destes Termos de
Uso.
8.4. Nada obstante as obrigações de sigilo aqui previstas, ao aderir a estes Termos de Uso, o
CLIENTE expressamente concorda e autoriza a LIQUIDO IP a, sem qualquer ônus: a) Prestar às
autoridades competentes, todas as informações que forem solicitadas com relação ao CLIENTE e às
operações por ele executadas sob estes Termos. A LIQUIDO IP poderá, ainda, comunicar ao Conselho
de Controle de Atividades Financeiras – COAF, as transações que possam estar configuradas no
disposto na Lei nº 9.613/1998 e demais normas relativas à lavagem de dinheiro, incluindo as normas
e políticas internas da LIQUIDO IP nesse sentido. A LIQUIDO IP poderá, também, enviar os dados do
CLIENTE ao Banco Central do Brasil por meio do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional
– CCS; b) Compartilhar informações cadastrais a seu respeito com todas as instituições
participantes do mercado de meios de pagamento, observada a legislação aplicável; c) Extrair e
utilizar quaisquer dados públicos, informações de terceiros (como instituições financeiras) e/ou
dados do CLIENTE disponibilizados em qualquer rede social e similares; d) Utilizar comercialmente
seus dados cadastrais, bem como quaisquer dados coletados pela LIQUIDO IP, para envio ao CLIENTE
de mensagens e materiais de caráter informativo relativas aos Serviços, assim como mensagens e
materiais de natureza comercial e publicitária, com ofertas da LIQUIDO IP e/ou de seus parceiros
comerciais.
8.5. As obrigações de sigilo e privacidade das informações se manterão válidas inclusive após o
término destes Termos de Uso por qualquer motivo.
9. DO PRAZO E RESCISÃO:
9.1. Estes Termos de Uso permanecerão válidos por prazo indeterminado a partir do aceite do
CLIENTE, podendo ser rescindidos, unilateralmente, por qualquer das partes, a qualquer tempo, sem
qualquer ônus.
9.2. O encerramento da Conta de Pagamento está condicionado ao resgate total dos recursos.
9.3. O CLIENTE poderá solicitar o encerramento de sua Conta de Pagamento através da Plataforma,
devendo, para tanto, realizar o resgate total dos recursos de forma anterior à solicitação.
9.4. A LIQUIDO IP poderá encerrar a Conta de Pagamento do CLIENTE mediante simples notificação por
meio da Plataforma, com 30 (trinta) dias de antecedência, devendo o CLIENTE enviar seus dados
bancários para a devolução dos recursos depositados, deduzidos eventuais tarifas devidas pelo
CLIENTE a LIQUIDO IP.
9.5. A LIQUIDO IP poderá encerrar a Conta de Pagamento do CLIENTE, independentemente de
notificação, interpelação judicial ou extrajudicial, na hipótese de: a) falência, recuperação
extrajudicial ou insolvência de qualquer das partes, decretada ou requerida; b) caso o CLIENTE
deixe de cumprir qualquer das cláusulas dispostas em qualquer dos documentos que compõem estes
Termos de Uso ou na Política de Privacidade; d) se o CLIENTE praticar ou tentar praticar quaisquer
atos com a finalidade de realizar transações consideradas ilegítimas, ilícitas, fraudulentas ou
que pretendam burlar estes Termos de Uso, bem como quaisquer regras ou requisitos operacionais ou
de segurança da LIQUIDO IP. Nesse caso, o CLIENTE será, ainda, responsável por eventuais perdas e
danos incorridos pela LIQUIDO IP e/ou terceiros; e) se qualquer das informações prestadas pelo
CLIENTE não corresponderem com a verdade ou não forem atualizadas nos prazos previstos nestes
Termos de Uso; e, f) caso a Conta de Pagamento permaneça sem saldo por período superior a 180
(cento e oitenta) dias.
10. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DO TRATAMENTO DE DADOS:
10.1. Conforme previsto na Lei 13.709 de 2019, por meio do presente instrumento, os CLIENTES dão
seu consentimento para que a LIQUIDO IP promova ao tratamento dos seus dados, nos termos e na
forma prevista nestes Termos de Uso.
- 10.1.1.O respectivo aceite será dado por meio do clique no botão “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”, no primeiro acesso do CLIENTE à Plataforma, ou ainda por meio do aceite do documento encaminhado ao respectivo e-mail do CLIENTE.
10.2. O CLIENTE que seja titular de dados pessoais poderá solicitar a revogação do seu
consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação à LIQUIDO IP que por sua vez promoverá a sua
definitiva exclusão, exceto nos casos em que lhe seja facultada a conservação dos dados pessoais
para cumprimento das suas obrigações legais.
10.3. O CLIENTE reconhece ser o único e exclusivo responsável pelo seu cadastro na Plataforma e,
consequentemente, pela veracidade dos dados fornecidos à LIQUIDO IP, isentando esta de quaisquer
responsabilidades, bem como se responsabilizando por eventuais danos decorrentes da inexatidão
e/ou desatualização dos referidos dados.
10.4. É facultado à LIQUIDO IP a possibilidade de realizar as buscas que julgar necessárias para
apuração de eventuais dados incorretos, inverídicos ou desatualizados.
- 10.4.1. Caso a LIQUIDO IP, ao checar a veracidade dos dados do CLIENTE, constate a existência de dados incorretos, inverídicos e/ou desatualizados, ou, ainda, caso o CLIENTE se furte ou se negue a informar os dados requeridos, a LIQUIDO IP poderá suspender temporária ou definitivamente o seu acesso à Plataforma, sem prejuízo de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis à espécie.
10.5. Sem prejuízo dos CLIENTES informarem os seus dados diretamente à LIQUIDO IP, ela poderá
ainda coletar suas informações por meio das formas especificadas nas cláusulas abaixo.
- 10.5.1. Por meio do presente instrumento o CLIENTE dá a sua expressa autorização e inequívoco consentimento para que a LIQUIDO IP promova a coleta dos seus dados através da sua atividade na PLATAFORMA, esta compreendida como:
- (i) As movimentações financeiras e/ou transações, pagamentos realizados na Plataforma;
- (ii) Os dados de acesso obtidos pelos dispositivos utilizados pelo CLIENTE para acessar à Plataforma, incluindo especificações do dispositivo (marca, versão do sistema operacional e modelo do aparelho), geolocalização, endereço IP, data e tempo médio de acesso; e,
- (iii) Os dados de acesso coletados por cookies e tecnologias semelhantes, para entendimento de como o CLIENTE interage na Plataforma.
- 10.5.2. Por meio do presente instrumento o CLIENTE dá a sua expressa autorização e inequívoco consentimento para que a LIQUIDO IP promova a coleta dos seus dados através de informações fornecidas por terceiros, estas compreendidas como:
- (i) Informações coletadas de bureaus de informação, para validar dados informados por Usuários; e,
- (ii) Os dados estatísticos de comportamento do CLIENTE na Plataforma, estes fornecidos por sistemas de análises de dados.
10.6. Todas as informações recebidas pela LIQUIDO IP serão armazenadas em ambiente seguro, em sua
própria base de dados.
10.7. A coleta e o tratamento dos dados pela LIQUIDO IP visam:
- (i) realizar a gestão da conta de pagamento do CLIENTE;
- (ii) realizar a gestão das operações de pagamento;
- (iii) realizar as movimentações e as transferências de valores;
- (iv) realizar análise estatística;
- (v) desenvolver e aprimorar os produtos e serviços ofertados;
- (vi) identificar as necessidades específicas de cada CLIENTE e, assim, ofertar produtos personalizados, através de campanhas voltadas para cada perfil de CLIENTE;
- (vii) aumentar a segurança das transações, tornando possível a atuação em tempo real em caso de movimentações suspeitas; e,
- (viii) permitir a comunicação entre os CLIENTES e a LIQUIDO IP.
10.8. Os dados fornecidos pelos CLIENTES só serão acessados por profissionais autorizados
vinculados à LIQUIDO IP, sendo vedado o seu compartilhamento com terceiros em desacordo com este
instrumento.
10.9. O Usuário poderá, a qualquer tempo, por meio dos canais de comunicação mantidos com a
LIQUIDO IP, editar e/ou atualizar os dados fornecidos.
10.10. Por meio deste instrumento, a LIQUIDO IP se compromete a adotar todas as medidas técnicas e
administrativas aptas a proteger os dados pessoais dos CLIENTES, visando, ainda, preservar a
segurança de seus sistemas na guarda de tais dados, entre eles a observância às diretrizes sobre
padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
- (i) Utilização de métodos padrões de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados, além de demais formas padrão de encriptação, para garantir sua inviolabilidade;
- (ii) Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra o acesso não autorizado à Plataforma, sendo estes considerados ambientes controlados e de segurança;
- (iii) Disponibilização de acesso a locais de armazenamento de dados pessoais apenas a pessoas previamente autorizadas, comprometidas ao sigilo de tais dados, inclusive mediante a assinatura de termo de confidencialidade;
- (iv) Aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em decorrência da utilização da Plataforma; e,
- (v) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.
10.11. A LIQUIDO IP poderá compartilhar com terceiros os dados coletados dos CLIENTES nas
seguintes hipóteses:
- (i) Quando necessário às atividades comerciais da LIQUIDO IP, imprescindíveis para a prestação dos seus serviços;
- (ii) para melhorar a experiência do CLIENTE com os produtos e serviços oferecidos pela LIQUIDO IP;
- (iii) Para, nos casos de conflitos de interesse, resguardar a própria LIQUIDO IP, inclusive no âmbito de demandas judiciais e administrativas;
- (iv) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a LIQUIDO IP, hipótese em que a transferência dos dados será necessária para a continuidade dos serviços ofertados por meio da Plataforma; e/ou,
- (v) Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
- 10.11.1. Em todos os casos de compartilhamento acima especificados, a LIQUIDO IP adotará as medidas cabíveis para guardar o sigilo e a privacidade de seus CLIENTES.
10.12. Em respeito ao sigilo bancário dos CLIENTES, a LIQUIDO IP não compartilhará informações
bancárias de seus CLIENTES, salvo quando por determinação legal ou judicial.
10.13. São hipóteses de exclusão dos dados e das informações coletadas pela LIQUIDO IP dos seus
clientes:
- (i) Quando a finalidade para a qual o dado foi coletado seja alcançada ou quando os dados deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance desta finalidade, nos termos deste instrumento;
- (ii) Quando ocorrer a revogação do consentimento pelo CLIENTE; ou,
- (iii) mediante determinação de autoridade competente.
- 10.13.1. A exclusão dos dados do CLIENTE, em quaisquer uma das hipóteses acima elencadas, acarretará a impossibilidade de continuidade da prestação dos serviços por parte da LIQUIDO IP, sem que qualquer indenização seja devida ao CLIENTE.
10.14. São direito dos CLIENTES no âmbito do tratamento dos seus dados pela LIQUIDO IP:
- (i) A confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- (ii) O acesso aos seus dados coletados pela LIQUIDO IP através do uso, pelo CLIENTE, da Plataforma;
- (iii) A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- (iv) A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;
- (v) A portabilidade de seus dados pessoais, para si ou para terceiro, mediante requisição expressa feita pelo CLIENTE;
- (vi) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, desde que respeitado o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira;
- (v) A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a LIQUIDO IP compartilhou seus dados; e,
- (vi) Informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento em relação ao tratamento de seus dados pessoais, bem como de ser informado sobre suas consequências, em caso de negativa.
11. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1. Todo o material, patentes, marcas, registros, nomes, privilégios, criações, imagens, códigos
de programação e todos os direitos conexos e relacionados com a Plataforma e desenvolvidos pela
LIQUIDO IP, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da LIQUIDO IP, concordando o
CLIENTE em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos nesta
cláusula e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.
12. DAS HIPÓTESES DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
12.1. Além das isenções de responsabilidade indicadas acima, o CLIENTE toma ciência de que a
LIQUIDO IP não será responsável:
- (i) por toda e qualquer indisponibilidade, erro ou falha apresentados na Plataforma, bem como por qualquer defraudação de utilidade que o CLIENTE possa ter atribuído à Plataforma pela dificuldade de acesso;
- (ii) por erros ou eventuais inconsistências na transmissão de dados, pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet, que impeçam a adequada utilização da Plataforma;
- (iii) pela presença de vírus ou demais elementos nocivos na Plataforma, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware) ou em documentos eletrônicos armazenados em seus sistemas informáticos, eximindo-se a LIQUIDO IP de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros;
- (iv) pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos pela Plataforma, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao CLIENTE ou a terceiros que fujam de qualquer controle razoável da LIQUIDO IP; e
- (v) por quaisquer dados e/ou informações inverídicas, desatualizadas ou inexatas, fornecidas pelo CLIENTE quando da realização de seu cadastro na Plataforma.
13. DAS SANÇÕES
13.1. Sem prejuízo de outras medidas cabíveis, a LIQUIDO IP poderá, a seu exclusivo critério,
suspender, temporária ou definitivamente, o acesso do CLIENTE à Plataforma se:
- (i) o CLIENTE descumprir quaisquer das disposições constantes nestes Termos e/ou nas disposições dos contratos e documentos que regulam o seu relacionamento com a LIQUIDO IP;
- (ii) a LIQUIDO IP possuir suspeitas de que o CLIENTE pratica ou praticou atos fraudulentos ou ilegais; e,
- (iii) Caso não seja possível a verificação da identidade do CLIENTE, ou se os dados e informações fornecidos por ele estiverem incorretos.
14. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS:
14.1. A LIQUIDO IP poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem necessidade de
comunicação prévia ao CLIENTE, encerrar, modificar ou suspender, total ou parcialmente, o acesso
do CLIENTE à Plataforma, quando referido acesso ou cadastro violar as condições estabelecidas
nestes Termos de Uso e/ou na Política de Privacidade.
14.2. A LIQUIDO IP poderá, a qualquer tempo, incluir, excluir ou alterar estes Termos de Uso, a
seu exclusivo critério, sendo que, quaisquer alterações realizadas deverão ser informadas por meio
de comunicado na Plataforma com prazo de antecedência de 05 (cinco) dias, ou, mediante
notificação, por e-mail, no mesmo prazo de antecedência ao CLIENTE. Ocorrendo a alteração, o
CLIENTE poderá encerrar sua Conta de Pagamento, sem aplicação de quaisquer multas.
14.3. A LIQUIDO IP poderá ampliar a utilização da Conta de Pagamento, agregando novos serviços e
produtos, ou interromper o fornecimento de determinado Produto ou Serviço, a qualquer tempo.
14.4. O CLIENTE declara que todas as informações fornecidas no momento da abertura de sua Conta de
Pagamento e de sua ativação são verídicas, especialmente aquelas concernentes aos países onde
detém residência fiscal, além do Brasil. O CLIENTE manterá a LIQUIDO IP sempre informada a
respeito de quaisquer alterações nos seus dados cadastrais, inclusive na ocorrência da obtenção de
cidadania em outros países.
14.5. Caso qualquer disposição destes Termos de Uso venha a ser considerada ilegal, nula ou
inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas, permanecendo válidas
e aplicáveis na máxima extensão possível.
14.6. Caso a LIQUIDO IP venha a sofrer ou suportar qualquer perda e/ou prejuízo, por culpa ou dolo
do CLIENTE, ficará este obrigado a ressarci-la de tais valores, incluindo, mas sem se limitar a
despesas relacionadas a custas administrativas e/ou judiciais, taxas, emolumentos e honorários
advocatícios, penalidades e multas que venham a ser aplicadas à LIQUIDO IP, devidamente
atualizados de acordo com a variação do IGP-M/FGV ou índice que vier a substituí-lo.
14.7. Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as Leis da República
Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS, como competente para
dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais
privilegiado que seja.